CHARGE DE SUPPORT ET SERVICES DES SYSTEMES D'INFORMATIONS DES COLLEGES ET DU DEPARTEMENT (H/F)

Le Département de la Haute-Loire se singularise par une identité unique fruit d'une Histoire et d'une culture ancienne. Au cœur de ce territoire à dominante rurale, le Conseil départemental est le pivot d'une action politique cohérente (social, éducation, culture, environnement, voirie et aménagement…) et s'appuie pour cela sur 1200 agents engagés au service des Altiligériens.

Le contexte

La Direction du Numérique a pour missions de proposer, de mettre en œuvre différentes solutions informatiques et de télécommunications à destination des agents et des élus départementaux. Elle contribue à sécuriser les pratiques et les données de la collectivité, à se mettre en conformité avec les différentes exigences réglementaires, à faciliter le pilotage de la collectivité, à communiquer sur les projets et les résultats opérationnels.

Sur le territoire, elle a pour mission de gérer ou de contribuer à la mise en œuvre des différents projets d’infrastructures de télécommunications (filaires ou mobiles) et de développer des usages.

Le Services Systèmes et Réseaux (SSR) intervient dans différents domaines :

  • la conception du Système d'Information (SI), l’architecture technique, l’ingénierie et la gestion des projets correspondants
  • la maintenance technique du Système d'Information (SI)
  • le support matériel et l'assistance aux utilisateurs (hotline)
  • la gestion du courrier
  • la formation bureautique
  • la reprographie de documents papiers

Vos missions

Au sein de l’Unité Assistance aux Utilisateurs, le technicien support assure la prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs, principalement via la hotline, ainsi que l’installation, la maintenance et le suivi du parc informatique mis à disposition des agents du Département. Il assure également le suivi opérationnel du parc de copieurs et des prestations associées. Il intervient dans le respect des procédures, des règles de sécurité du système d’information et des engagements de qualité de service.

Le défi à relever !

Rejoignez-nous et venez aidez la collectivité à accélérer sa transformation digitale !

Pourquoi pas vous ?

  • Vous avez un bac+2 en informatique ?
  • Vous justifiez de solides bases en système d’information ?
  • Vous avez un excellent sens de l’analyse et du relationnel ?
  • Vous êtes reconnu pour vos capacités d’adaptabilité ?

Les avantages de notre collectivité / du poste

  • Une équipe de travail dynamique
  • Un large territoire d’exercice
  • Un cadre de travail et de vie avantageux (cycle de travail, télétravail dans la limite de 2j/semaine)
  • RIFSEEP entre 500 € et 720 € brut/mois (selon grade)

Personne à contacter pour plus de renseignement

Angélique MATHIEU – Responsable de l'unité support

Tél. :  04.71.07.42.82

 

 

Informations RGPD

Vous pouvez postuler directement en ligne (à privilégier) en créant un compte à l’étape suivante, en téléchargeant votre CV et votre lettre de motivation. L’utilisation de l'OCR (reconnaissance optique de caractère/de texte) facilite la création du compte en préremplissant certains champs du formulaire.

Si vous ne souhaitez pas créer de compte, vous avez la possibilité de candidater par mail ou par courrier en indiquant votre opposition à la création de compte, afin que les gestionnaires en charge du dossier en soient informés :

Par mail à l’adresse : recrutement.mobilite@hauteloire.fr

 

ou par courrier :

Haute-Loire le Département

Service mobilité – compétences

1, place Monseigneur de Galard - CS 20310 - 43009 LE PUY EN VELAY Cedex

 

Déclaration de confidentialité des données

Les informations communiquées ne sont destinées qu'au Conseil Départemental de la Haute-Loire (CD43) et à des fins de recrutement. Le CD 43 a pris des mesures nécessaires pour maintenir la protection et la confidentialité des données qui lui sont confiées. Les informations fournies pourront être conservées pour une durée maximum de 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat. Le CD 43 s’autorise à positionner votre candidature sur d’autres offres que celles pour lesquelles vous avez postulé afin de lui donner les meilleures chances d’aboutir.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 août 2004 et au Règlement (UE) 2016/679 du parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de radiation des données vous concernant. Pour l’exercer, vous pourrez créer un identifiant et un mot de passe qui vous permettront de mettre à jour, à tout moment, votre dossier ou bien vous pourrez contacter directement notre DPO à l'adresse mail suivante : dpo@hauteloire.fr 

Structure : DPM-NUM-Dd Infra Num-Unité Assistance aux utilisateurs
Type de contrat : Titulaire ou contractuel (maximum 3 ans)
Cadre(s) d'emplois : Techniciens territoriaux
Grade(s) : Technicien Principal de 1ère classe ; Technicien principal de 2e classe ; Technicien
Temps de travail : Temps complet
Métier(s) : Technicienne / Technicien systèmes, réseaux, support
Groupe(s) de fonction : B2 - GFB2
Permis requis pour l'exercice des missions : Permis exigé (B ou C ou D)
Sujétion(s) spéciale(s) : Technicité des métiers du numérique (Technicien informatique) - 150,00 € - 400,00 €
Fin de publication : 03/09/2026
NBI (uniquement pour les titulaires) : Non - pas de NBI
Date prévisionnelle d'entretien : jeudi 17 septembre (après-midi)
Ville : Le Puy-en-Velay
Fiche de poste : Télécharger
Postuler
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